Un proveedor espera en el acceso. La ronda tiene un punto pendiente y el supervisor debe revisar otra instalación. Vigitar APP reúne las tareas del puesto y las conecta con la operación de la empresa. El guardia registra donde ocurre el trabajo; la oficina puede seguir su contexto en la Consola.
El teléfono del puesto y el del supervisor
El teléfono compartido queda autorizado y asociado a un puesto. Cada persona entra con su identidad y PIN; un compañero registra su propia entrada. El supervisor usa su teléfono personal autorizado y ve el trabajo de las instalaciones que le corresponden.
La sesión acompaña a la persona durante el turno. Se cierra al salir, al marcar su salida o cuando el servidor determina que venció. Cada acto conserva quién lo realizó; el PIN no se guarda en el teléfono.
Qué puede hacer el guardia
Entrada y salida
Registrar llegada o salida y recibir comprobante con hora confirmada y la ubicación disponible para ese acto.
Mi pauta
Consultar sus asignaciones en una vista de 7 o 30 días.
Rondas NFC y QR
Ver el punto esperado, leer su etiqueta y seguir el avance confirmado.
Novedades
Describir un hecho del puesto o de la ronda y conservar el borrador si debe retomarlo.
Accesos
Registrar personas o vehículos, su destino y motivo; consultar Adentro ahora y registrar su salida.
Mi acceso
Crear o recuperar el PIN con el código que entrega la empresa y administrar su rostro cuando está habilitado.
Un acceso que se puede seguir
El registro parte por persona o vehículo. En equipos compatibles, la lectura NFC de la cédula ayuda a completar nombre y RUT; también se pueden ingresar a mano. La autorización de ingreso se aplica según el procedimiento del servicio.
Ver flujograma de ingreso y salida
Una ronda con trabajo en cada punto
La App muestra el punto esperado y espera la confirmación de su registro. Si el guardia encuentra una luminaria apagada o un cierre dañado, puede asociar una novedad al punto. La instrucción del servicio define qué inspeccionar y cuándo avisar por radio.
Ver flujograma de ronda y hallazgo
La guía de rondas por perímetros ayuda a preparar puntos con una tarea concreta. Una lectura identifica el registro; la revisión del guardia aporta el hecho observado.
Desde el inicio, el guardia puede llamar o abrir WhatsApp con su supervisor. La sección Ayuda explica cómo recuperar el PIN, reconocer un comprobante y actuar si falta señal o relevo.
Qué puede hacer el supervisor
Mi misión
Consultar tareas asignadas y recibir su actualización mientras usa la App.
Inspecciones
Registrar la revisión de una instalación con hallazgo y resultado conforme o no conforme.
Evaluaciones
Evaluar al personal de sus instalaciones con cinco criterios y hechos que fundamenten las notas bajas.
Teléfonos
Autorizar o revocar equipos del servicio dentro de su alcance.
Rostro opcional
Guiar la captura con consentimiento cuando la empresa habilita esta vía; el PIN sigue disponible.
Ronda del supervisor
Iniciar y cerrar el recorrido habilitado por la empresa, con o sin vehículo. Con vehículo, registrar kilómetros y nivel de combustible.
Si la empresa habilita ubicación durante una ronda con vehículo, se comparte mientras ese recorrido está activo. Al terminar, deja de compartirse. La ronda sin vehículo no comparte ubicación.
La innovación está en conservar la conexión
Del hecho al seguimiento
La novedad conserva puesto y autor. Operaciones y Supervisión retoman el caso; Calidad puede tratar una repetición como no conformidad.
Del puesto a la empresa
La pauta nace en Operaciones, usa personas de RR. HH. y llega al teléfono. Una confirmación permite distinguir un registro guardado de un intento pendiente.
NFC reduce la escritura de datos en tareas compatibles. Los accesos por rol acotan el trabajo a la persona y al servicio correspondiente. Un teléfono de puesto, una ronda y una inspección alimentan procesos que la empresa puede continuar, sin reconstruir todo desde mensajes sueltos.
El recorrido del ERP de Vigitar muestra cómo esas conexiones llegan al contrato, la pauta y el seguimiento del cobro.
Cómo preparar la puesta en marcha
- Preparar instalaciones, puestos, personas y pauta en la Consola.
- Autorizar los teléfonos y asignarlos al puesto o al supervisor.
- Definir puntos de ronda, consignas y procedimiento de acceso.
- Recorrer un ingreso, una ronda y una novedad con el equipo.
La operación actual requiere conexión. El registro de asistencia sigue condicionado a la autorización de la Dirección del Trabajo; revisa la guía de Resolución 38 antes de incorporarlo al servicio.
Para revisar tu instalación, conversa con Vigitar y recorre las tareas que hoy coordinas entre el puesto y la oficina.
Para continuar la gestión del puesto, usa la pauta del libro de novedades digital y revisa cómo mantener vigentes las consignas.
